Кто такой ритуальный агент и зачем он нужен?
Ритуальный агент является специалистом, основное направление которых – организация и обеспечение сопровождения похорон. В обязанности агента включен весь перечень услуг по погребению, поминальной службе. Давайте разберемся подробнее, кто такой ритуальный агент.
Кто такой ритуальный агент и какие задачи он берет на себя?
Организация похоронной процессии включает в себя перечень мероприятий. И нередко родственники, пережившие горе, не готовы этим заниматься самостоятельно. Многие также не знают, как корректно подготовить документы или оформить различные справки. На помощь приходит похоронный агент, который готов взять на себя все организационные моменты.
Чем занимается ритуальный агент:
- организует транспортировку тела в морг, занимается документацией о смерти;
- помогает в оформлении справок для похорон или кремации;
- занимается заказом похоронных принадлежностей;
- оформляет аренду траурного зала для прощальной церемонии или панихиды;
- при необходимости заказывает отпевание;
- занимается оформлением участка для захоронения;
- организует доставку тела до места захоронения;
- предоставляет требуемую информацию по организационным и документальным вопросам для родственников.
Как отличить настоящего ритуального агента от мошенника?
Вся деятельность агента по организации похорон должна быть выстроена в особом алгоритме, который поможет вам избежать мошенничества. Необходимо обратиться в похоронное бюро и заказать ритуальные услуги по погребению. После этого сотрудник ритуальной службы приезжает по адресу, проводит консультацию по выборе похоронных услуг. При необходимости агент помогает в оформлении документов на место на кладбище или для пособия на погребение.
Агент ритуальных услуг должен быть всегда на связи, его работа сопряжена с постоянными выездами, поэтому он должен иметь личное транспортное средство, заранее подготовленные бланки документов, контакты с другими специалистами, включая руководство кладбища или крематория.
Предпочтительнее обращаться к агентам тех похоронных служб, которые имеют документы и сертификаты про прохождение аккредитации. Уточняйте также при выборе ритуального агентства отзывы от клиентов. Будьте особенно внимательны, ведь некоторые агенты могут приезжать от мошеннических организаций, задача которых – наживаться на чужом горе.
Никогда не сообщайте данные агенту, если вы его не вызывали – часто сотрудники милиции или скорой помощи информируют такие подозрительные конторы о появлении потенциального клиента. Избегайте таких агентов и вызывайте сотрудника похоронной службы самостоятельно, по приезду проверьте его документы. Не стоит поднимать телефон, если вам звонят с незнакомых номеров после вызова скорой помощи или милиции. Только мошенники названивают самостоятельно – квалифицированных агентов необходимо вызывать заранее.
Гарантия добросовестной работы и защита от непонятных трат – прозрачный договор
Человек, вызвавший агента, не должен вносить предоплату до подписания договора. Никаких документов до контракта агент не просит. Сперва требуется подписать договор, после чего агент переходит к выполнению услуги. Это гарантия безопасности клиента.
После вызова ритуального агента приехавший на место специалист должен:
- провести консультацию относительно оказываемых услуг;
- предложить каталог похоронных принадлежностей – гробы, венки, цветы;
- уточнить место погребения, способ захоронения (кремация или кладбище);
- уточнить маршрут, по которому будет следовать катафалк;
- уточнить про необходимость заказа зала для прощания или панихиды;
- организовать зал для поминок.
Сколько стоят услуги ритуального агента?
Общая стоимость зависит с особенностями услуг и товаров. При оформлении услуг обязательно составляется полный договор с перечнем, заполняется доверенность.
Информирование и социальная помощь ритуального агента
Основное, что важно для каждого агента ритуальной службы – знать тонкости своей сферы и обладать достаточным опытом для корректного информирования клиентов. Важно не только рассказать, как организовать похороны и получить пособие, но и обладать особыми личными качествами. Именно от агента в первую очередь зависит, как пройдет покойным. Агент всегда владеет актуальной информацией о законодательстве касательно получения пособий и других выплат.
Большинство клиентов предпочитает обращаться к честным агентам от официальных служб, которые проявляют лучшие личные качества, всегда тактичны и ответственны. При выборе агента важно выбирать такого специалиста, который будет максимально заинтересован в чужих проблемах, будет порядочный, дружелюбный. Обращайте внимание на эти качества, заказывая организацию похорон в ритуальной похоронной службе.